کاربر موظف است که در هنگام تحویل سفارش خود و باز کردن بسته بندی، مشخصات سفارش و محصول را بررسی نماید. در صورتی که مغایری میان محصول تحویل گرفته شده و سفارش اصلی وجود داشت باید از تحویل سفارش خودداری کند. در صورتی که مشتریان بدون تطبیع دادن سفارش و کالای دریافتی آن را از بسته بندی اولیه خارج نمایند، امکان عودت از بین رفته و کاربر دیگر اجازه مرجوع کردن محصول را نخواهد داشت.

کاربران وظیفه دارند تا در حضور مامور پستی شرایط فیزیکی بسته را بررسی نمایند و مطمئن شوند که کالا از نظر فیزیکی سالم به دست آنها رسیده است. این پروسه باید قبل از امضا کردن رسید پستی صورت گیرد تا برای کاربران هیچ مشکل خاصی ایجاد نشود. اگر کالا از نظر فیزیکی دچار آسیب دیدگی شده بود، کاربران باید از تحویل گرفتن آن خودداری نمایند و این مسئله را بلافاصله به مجموعه نودل بازار اطلاع دهند تا پیگیری های اولیه صورت گیرد. اگر این پروسه توسط کاربر انجام نشود و کاربران کالا های آسیب دیده را دریافت کنند، هیچ بهانه ای مورد قبول نخواهد بود. امضای رسید پستی برابر با تایید دریافت کالای سالم و کامل است.

اگر کاربران سفارش را دریافت کنند و پس از دریافت و امضای رسید پستی متوجه آسیب شوند، دیگر فروشگاه نودل بازار تعهدی در قبال پس گرفتن سفارش ندارد. به همین علت کاربران قبل از امضای رسید پستی حتما باید محصول را بررسی کنند.